Claims Workspace🅪
Centralisez vos données de réclamation, accélérez vos décisions
Une nouvelle façon de gérer les réclamations : simple, connectée, rapide
Claims Workspace est une puissante plateforme de gestion des réclamations qui simplifie les flux de travail, renforce la collaboration et accélère la résolution des réclamations d’assurance de biens. Pensée pour la performance, elle centralise les données de réclamation, automatise les processus clés et garantit une gestion fluide des réclamations, de la déclaration à la résolution. Grâce à l’automatisation intelligente et à de l’information en temps réel, Claims Workspace permet à vos équipes de travailler plus intelligemment, pas plus fort. Résultat : des décisions plus rapides et plus précises prises en toute confiance.
La réponse à tous vos besoins, à un seul endroit
Révisez et modifiez les devis des réclamations d’assurance de biens, ajoutez des photos et conservez la documentation et les communications dans un emplacement central. Créez, attribuez et supervisez facilement les réclamations dans un environnement où l’accès est personnalisable en fonction des rôles pour faciliter la collaboration.
Contrôlez vos données et leur accès
Gardez un plein contrôle sur vos données et obtenez des informations précieuses. Faites le suivi de la durée des cycles et d’autres indicateurs de performance clés afin de permettre une prise de décision axée sur les données. Consultez vos données à tout moment pour veiller à l’harmonisation des équipes et assurer la conformité des flux de travail.
Évitez la double saisie des données relatives aux réclamations
Intégrez votre logiciel de gestion des réclamations à d’autres solutions fournies par Cotality, ainsi qu’aux plateformes de pointe des meilleurs fournisseurs de services du secteur et profitez d’un processus de traitement des réclamations automatisé qui évite la répétition d’informations et qui est adapté à vos besoins.
La réponse à tous vos besoins, à un seul endroit
Révisez et modifiez les devis des réclamations d’assurance de biens, ajoutez des photos et conservez la documentation et les communications dans un emplacement central. Créez, attribuez et supervisez facilement les réclamations dans un environnement où l’accès est personnalisable en fonction des rôles pour faciliter la collaboration.
Contrôlez vos données et leur accès
Gardez un plein contrôle sur vos données et obtenez des informations précieuses. Faites le suivi de la durée des cycles et d’autres indicateurs de performance clés afin de permettre une prise de décision axée sur les données. Consultez vos données à tout moment pour veiller à l’harmonisation des équipes et assurer la conformité des flux de travail.
Évitez la double saisie des données relatives aux réclamations
Intégrez votre logiciel de gestion des réclamations à d’autres solutions fournies par Cotality, ainsi qu’aux plateformes de pointe des meilleurs fournisseurs de services du secteur et profitez d’un processus de traitement des réclamations automatisé qui évite la répétition d’informations et qui est adapté à vos besoins.
Faites confiance à une sécurité homologuée
Réduisez la durée des cycles et veillez à la sécurité des données pour votre organisation et vos assurés. Workspace offre une disponibilité de 99,9 % et a reçu trois certifications ISO : ISO 22301 – Continuité d’activité, ISO 27001 – Sécurité de l’information et ISO 27034 – Sécurité des applications.
Efficacité accrue grâce à des flux de travail dynamiques pour les réclamations
Workspace, notre système infonuagique, rationalise les flux de travail relatifs aux réclamations d’assurance de biens grâce à la collaboration et à l’automatisation.
Ayez une vue d’ensemble exhaustive et centralisée de tous vos projets de réclamations en cours, pour plus de transparence et d’efficacité. Intégrez facilement des API robustes à vos flux de travail grâce aux principaux fournisseurs d’assurtechs afin de personnaliser votre processus de gestion des réclamations d’assurance de biens.
Automatisation des flux de travail personnalisée pour les réclamations
Personnalisez les flux de travail en fonction des politiques, des pratiques exemplaires et des besoins particuliers à votre entreprise afin d’optimiser l’efficacité et la productivité. Les assemblages personnalisés permettent aux compagnies d’assurance et aux fournisseurs de services de s’harmoniser automatiquement grâce à des étapes guidées de résolution des réclamations et à la documentation, avec pour résultat une résolution plus rapide et plus précise des réclamations.
Répartition et délégation des tâches pour les réclamations
Un espace de travail organisé vous permet de répartir et déléguer les tâches pour les réclamations entre plusieurs parties dans le cadre d’un seul et même dossier de réclamation. La répartition des tâches peut améliorer l’efficacité dans le cadre des réclamations d’assurance de biens et réduire la durée des cycles afin de faciliter votre travail et de satisfaire davantage vos clients.
Devis de contenu facile à générer
Faites un devis de l’inventaire et évaluez les biens personnels en temps réel. Créez une nouvelle liste de biens ou téléchargez une liste existante dans le système. En quelques clics seulement, vous pouvez fixer le prix des articles à l’aide de résultats configurables accessibles sur internet.
Vue d’ensemble exhaustive de chaque réclamation
Créez un processus transparent en veillant à ce que la délégation de tâches à l’interne ou à l’externe soit parfaitement visible. Accédez facilement à tous les dossiers liés aux réclamations, comme les devis, les photos, les croquis et autres documents connexes.
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Automatisation des flux de travail personnalisée pour les réclamations
Personnalisez les flux de travail en fonction des politiques, des pratiques exemplaires et des besoins particuliers à votre entreprise afin d’optimiser l’efficacité et la productivité. Les assemblages personnalisés permettent aux compagnies d’assurance et aux fournisseurs de services de s’harmoniser automatiquement grâce à des étapes guidées de résolution des réclamations et à la documentation, avec pour résultat une résolution plus rapide et plus précise des réclamations.
Répartition et délégation des tâches pour les réclamations
Un espace de travail organisé vous permet de répartir et déléguer les tâches pour les réclamations entre plusieurs parties dans le cadre d’un seul et même dossier de réclamation. La répartition des tâches peut améliorer l’efficacité dans le cadre des réclamations d’assurance de biens et réduire la durée des cycles afin de faciliter votre travail et de satisfaire davantage vos clients.
Devis de contenu facile à générer
Faites un devis de l’inventaire et évaluez les biens personnels en temps réel. Créez une nouvelle liste de biens ou téléchargez une liste existante dans le système. En quelques clics seulement, vous pouvez fixer le prix des articles à l’aide de résultats configurables accessibles sur internet.
Vue d’ensemble exhaustive de chaque réclamation
Créez un processus transparent en veillant à ce que la délégation de tâches à l’interne ou à l’externe soit parfaitement visible. Accédez facilement à tous les dossiers liés aux réclamations, comme les devis, les photos, les croquis et autres documents connexes.
FAQ
Comment choisir un logiciel de gestion des réclamations ?
Avant de choisir un logiciel de gestion des réclamations, il faut examiner les données sur lesquelles repose le logiciel, car la qualité des données détermine la qualité des résultats. Il convient aussi de veiller à ce que vous receviez le soutien nécessaire.
Comment puis-je m’assurer que mes données sont sécurisées avec Cotality Workspace?
Votre réputation est de première importance…
Les atteintes à la sécurité des données des tiers sont en hausse. C’est pourquoi, pour protéger vos renseignements, vous devez exiger de tous vos partenaires de technologies qui manipulent les données confidentielles de vos clients qu’ils respectent une norme particulière en matière de cybersécurité.
Se contenter de demander un niveau de sécurité générique reviendrait à acheter un médicament qui n’a pas été approuvé par la FDA, à embaucher un agent non agréé ou à demander un conseil juridique à un non-juriste.
Ce produit/service a été fabriqué/livré conformément aux contrôles établis par des systèmes de gestion de la qualité et de l’environnement conformes aux normes ISO/IEC 27001:2013 et ISO/IEC 27701:2019, incluant certaines exclusions permises (p. ex. la clause 8.3, Conception et développement de produits et services) et est certifié par MSECB.
